Reklamacije i povrat
Kupac može izvršiti reklamaciju i povrat pošiljke u roku od 8 (osam) dana od datuma preuzimanja pošiljke. Reklamaciju i povrat proizvoda kupac može napraviti u sljedećim situacijam
- Ako je pošiljka koja je dostavljena kupcu pogrešna, oštećena ili otvorena.
- Ako je na proizvodu u pošiljci naznačen rok upotrebe koji je istekao.
- Ako proizvod koji je isporučen ne odgovara opisu proizvoda navedenom na web trgovini prilikom kupovine.
- Ako je pošiljka isporučena u roku dužem od navedenog roka prilikom kupovine.
Reklamaciju i povrat proizvoda je moguće izvršiti putem pošte na adresu distributivnog centra:
Mail Boxes Etc.
Džemala Bijedića 129A, Sarajevo 71000
Bosna i Hercegovina
(uz napomenu „Vitabiome“)
Troškove povrata snosi kupac.
Sve dodatne informacije u vezi reklamacije i povrata pošiljke možete dobiti e-maila prodaja@vitabiome.ba
